2024年1月12-13日，“中银杯”2023-2024年度安徽省职业院校技能大赛（中职组）航空服务赛项在我院顺利举行。此次大赛由安徽省教育厅、安徽省经济和信息化厅、安徽省人力资源和社会保障厅共同主办，由我院应用外语系具体承办。全省共有来自十个地市15支代表队参赛。

航空服务赛项按照理实结合、能力递进的设计思路，依据民航售票员、值机员、安全检查员以及乘务员岗位职责和操作规范确定竞赛内容，分为理论竞赛、基础技能竞赛以及专业技能竞赛三个部分。每支团队3名选手均需参加航空知识测试和航空服务礼仪风采展示，通过抽签决定3名选手分别完成客票预订与出票、乘机手续办理、机场安全检查操作的其中一项，之后共同协作完成旅客投诉处理。

此赛项各环节的设置，对承办院校的软硬件设备和承办能力水平均有较高的要求。我院首次承办省级职业院校技能大赛，为确保大赛举办圆满成功，学院对此项工作高度重视，专门成立了由院党委书记任组长、各分管领导任副组长的赛点工作领导小组，下设六个工作组，全面负责技能大赛的组织领导、协调沟通、措施保障、督促检查，为圆满举行大赛做好充分准备。应用外语系全员参与，力争完善每一个比赛细节的准备工作。比赛过程中，场地布置、平台稳定、安全检查、人员配备、比赛管理、接待服务等各个方面均保障到位，进展顺利。竞赛结束后，主办方领导对赛事服务保障给予了高度的赞誉，参赛学校也给予了积极的评价。

此次大赛的成功举办彰显了我院的办学实力和办赛水平，同时促进了我院与全省相关院校、学生和教师的相互学习与交流，加强了我院航空运输类专业与行业企业的沟通与合作，助力我院社会认可度与影响力的提升，推动了航空运输类专业技术技能人力队伍的成长壮大。

（文图：杨莲 校对：笪鸿雁 审核：王青、谢道兵）