近日，为深入了解空中乘务专业实习生及毕业生工作与生活情况，切实解决学生在实习过程中存在的问题，进一步深化校企合作、拓展学生就业渠道，应用外语系党总支书记王青、辅导员殷译娜、空乘专业教师丁成一行专程前往上海，先后到访上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场和春秋航空股份有限责任公司总部，开展实习学生走访慰问与校企交流工作。

在春秋航空相关负责人的陪同下，走访团队首先抵达上海浦东国际机场，实地参观了春秋航空地面服务工作区域，详细了解学生在值机服务、行李托运、旅客引导等岗位的工作流程与环境。在随后召开的座谈会上，23级空乘实习学生主动分享了在值机服务、旅客沟通中的实操经历，提出了工作中的适应难题。应邀前来的四名已就职的毕业生也分享了自己宝贵的工作经验。王青转达了学院对实习生的关怀和殷切期望，对毕业生为学院赢得良好声誉表示感谢。辅导员殷译娜、空乘专业教师丁成结合专业知识与职业经验，从服务话术优化、心理压力调节、职业形象维护等方面为学生提供现场指导。走访团队还与浦东机场站长就实习考核细则完善、学生安全保障措施强化等议题进行了深入沟通，达成多项共识。

第二站是上海虹桥国际机场，站长带领大家走访了实习学生工作岗位并召开师生见面会。19级空乘专业优秀毕业生马青青分享了从实习到正式入职春秋航空的工作经验，详细讲述了如何高效处理旅客投诉、精准对接航班保障流程等实操技巧，分享了在职业晋升中持续学习、提升外语应用能力和应急处置能力的心得。会上，站长通过分享“服务之星”获奖入编的工作经历，鼓励学生珍惜实习机会，既要夯实各种服务专业技能，也要注重培养耐心细致的职业素养，以积极的心态应对工作挑战，从而实现职业发展突破。

在春秋航空股份有限公司新总部大楼，走访团队与春秋航空地面负责人围绕校企长期合作规划展开深入座谈，春秋航空地面服务部总经理张征对系部的来访表示欢迎。他表示，十年来应用外语系输送的数十名学生在浦东、虹桥两大机场的岗位上，展现了过硬的专业能力与良好的职业素养，每年的实习生都能够很快适应工作岗位，深受企业好评。双方就师资培训、课程共建、实习安排等方面的合作进行了进一步的商谈。王青表示，应用外语系将继续深化与春秋航空的合作，不断推进深度融合的校企合作模式，为空乘专业的毕业生拓展高质量的就业渠道，为航空企业培养留得住、用得好、技能强、素质高的劳动者。

此次走访，既精准掌握了学生在不同实习场景的实际情况，有效解决了学生面临的问题，又通过回访毕业生，完善了人才职业发展的要素收集。通过与企业总负责人和多位站长的深度交流，进一步得到了各个层面的反馈和建议，夯实了校企合作基础。未来，应用外语系将持续以市场需求为导向，深化与春秋航空等企业的合作，为学生成长成才与就业发展搭建更广阔的平台。

（文图/丁成 校对/张丽 审核/王青、谢道兵）