国庆黄金周期间，学院应用外语系文旅专业群导游志愿服务团11名成员赴落星营地开展为期七天的导游志愿服务，该批志愿服务团主要由24级、25级旅游管理专业学生组成。

此次志愿服务是导游志愿服务团成立后首次大规模、连续性的实战演练。节前，志愿服务团按照自愿报名、资格审核、面试考核的程序完成成员遴选，并组织导游讲解技巧、服务礼仪、安全应急等专项培训，为上岗服务打下基础。服务期间，指导教师全程随行，做好岗前培训、安全提醒和现场协调，确保志愿服务安全有序。

落星营地坐落于向山镇落星村，依托向山矿区生态修复资源打造，是集研学教育、亲子休闲、露营团建于一体的农文旅研学营地。国庆期间，落星营地迎来客流高峰，志愿者们被分配到导游讲解、游客咨询、秩序维护、露营引导、活动协助等多个岗位。面对每天不间断的轮班任务，同学们始终精神饱满、按时到岗，确保服务不断线、质量不打折。“虽然每天很累，但能把课堂上学到的知识用到实际服务中，得到游客的认可，觉得特别有意义。”24级旅游管理专业志愿者盛标说。

落星营地负责人对志愿者们的表现给予高度评价，表示学生专业基础扎实、服务态度端正、纪律意识强，有效缓解了营地假期服务压力，为游客营造了安全、有序、温馨的游览环境。此次志愿服务既是旅游管理专业“旺工淡学、工学结合”人才培养模式的生动实践，也是文旅专业群服务地方文旅产业的具体行动。

近年来，应用外语系文旅专业群坚持产教融合、校企合作，积极搭建“专业实践+志愿服务+社会服务”一体化育人平台。未来，应用外语系将继续依托导游志愿服务团，深化与本土文旅企业的合作，拓展服务项目，打造“马职文旅志愿”品牌，引导更多学生在服务社会中增长才干，为地方文旅高质量发展贡献青春力量。

（文图/徐骏 校对/张丽 审核/谢道兵）