跨境电商

作者: 编辑:王海波 时间:2021-06-21 点击数:

2021级高职跨境电商专业人才培养方案

一、专业名称及代码

跨境电商(530702)


二、教育类型与学历层次

高职专科。

三、入学要求

高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

四、修业年限

全日制三年。

五、职业面向

(一)职业面向

职业面向与主要岗位简表

所属专业大类(代码)

所属专业类

(代码)

对应行业

(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位类别

(或技术领域)

职业资格证书或技能等级证书

财经商贸大类(53

电子商务类(5307)

批发业(51

零售业(52

商务服务业(72

国际商务人员(2-06-05

其他经济业务人员(2-06-99

行政事务人员

3-1-02

其他商业服务业人员(4-99-00


外贸业务员;

跟单员;

单证员;

国际采购;

新媒体营销;

企业行政助理;

电子商务师

国际商务单证员证书;

跨境电商B2B数据运营(中级)

(二)工作任务与职业能力

岗位名称

主要工作任务

职业能力与素质要求

对应课程

外贸业务员

1.操作办公软件,进行日常办公事务

2. 市场分析

3.开发维护客户

4.与客户磋商谈判

5.订单处理

1.能熟练使用计算机办公软件,进行文字录入、图表制作及图片处理等工作

2.能综合运用网络、展会等途径获取目标市场对本公司产品或服务的要求及标准

3.能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书

4能熟练运用中英文及社交软件进行书面及口头交流

5.能针对不同情境,运用恰当中英文书写函电以开发客户,维护客户关系

6能熟练介绍公司相关业务流程及产品特点

计算机应用基础、商务英语交际、商务英语函电、国际单证、商务谈判、国际贸易理论与实务、电子商务、商务谈判、跨境电商项目等

跨境电商销售

1、平台店铺装修及数据运营

2、店铺营销

3、外贸跟单

4、制作单证

5、线上跨境交易

1、装修店铺 (图片、视频拍摄、选择及处理)

2、发布产品信息

3、根据合约,确保发货及收款等流程的顺利完成

4、制作各类单证

5、根据市场行情变化,能进行合理有效数据分析,并及时更新维护运营信息

6、能掌握国际贸易规则和护粮网跨境贸易只是,与客户进行线上贸易活动。

计算机应用基础、商务英语交际、商务英语函电、国际单证、商务谈判、国际贸易理论与实务、电子商务、商务谈判、跨境电商B2B项目等

新媒体营销

1. 广告推广

2. 大号推广

3. 活动推广

4. 自媒体推广

1. 营销计划书制定撰写

2. 文案写作

3. 图片视频素材处理

4. 搜索引擎优化

5. 品牌推广及引流

计算机应用基础、跨境电子商务、

跨境电商平台运营、

平面设计基础、

客户开发与维护、

新媒体运营、

跨境电商平台综合实训

单证员

缮制单证

1.能根据外贸合同和《UCP600》正确审核信用证内容

2. 能根据信用证、货物装运信息、《UCP600》正确缮制和办理信用证项下常用外贸单证;

3.能根据信用证、货物装运信息、《UCP600》审核信用证项下常用外贸单证;

4.能根据外贸合同和货物装运信息正确缮制和办理汇付和托收项下常用外贸单证;

5.能根据外贸合同和货物装运信息审核汇付和托收项下常用外贸单证;

6. 能准确进行外贸单证的归档处理能熟练掌握各类表单格式,并能熟练制作表单。

计算机应用基础、国际贸易理论与实务、国际单证

高级商务秘书

办公室文员

1.处理日常办公事务

2.处理公司商务活动

3.会议与活动组织安排

1.具备办公硬软件操作能力,能用WordExcel

PowerPointPhotoShop等软件进行日常文档处理

2能撰写中英文商务信函及其它常见应用文

3能流利运用中英文进行口头交流

4能以得体的中外礼仪接待来访宾客

5能协调利用各种资源,熟练进行会议安排与记录


计算机应用基础、英语口语、英语听力、

秘书实务、文书档案管理、涉外礼仪

、培养目标与培养规格

(一)培养目标

基于ISCC标准,从产业用人需求出发,跨境电子商务专业人才应具有电子商务、计算机、管理、国际贸易、外语等方面的知识、能力和素养:

l 掌握国际贸易、跨境电子商务的相关政策、法律和通行规则,掌握通关、国际物流、跨境支付等相关实务技能;

l 掌握现代信息科学理论和技术;掌握跨境电子商务营销与推广理论、技术和方法,熟悉数据分析与优化理论、技术和工具,熟悉主流的跨境电子商务平台;

l 掌握消费心理学、市场营销学的基本理论,掌握商务谈判、促销、关单和客户服务技能;

l 熟悉各国文化和风俗礼仪,掌握至少一门外语,达到跨文化交流水平;

l 了解国际市场、行业和客户变化趋势,具备较强的学习能力、创新的问题解决能力、互联网思维和创业精神。

要求毕业生具有科学的世界观、人生观和价值观;具有健康的身体和心理,有一定的欣赏美和创造美的能力;具有基本的科学文化素养,良好的市场与服务意识,掌握必需的文化基础知识、专业知识和熟练的职业技能,具备终身学习的能力和适应职业变化的能力;具有创新精神、实践能力和立业创业能力;能够在工作中熟练运用外语,具备跨行业、不同文化背景的工作能力和团队协作能力,具有良好的创新创业精神和国际视野;最终成为中国特色社会主义的建设者。


(二)培养规格

本专业毕业生在素质、知识、能力方面达到以下要求:

1. 素质

(1)坚决拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德标准和行为规范,具有社会责任感和社会参与意思。

(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养和创新思维。

(4)有一定的文化艺术修养,较严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力。

(5)具有健康的体魄和乐于锻炼的行为习惯、运动机能素质与抗疾病素质,掌握1-2项运动技能。

(6)对客观事物具有一定的认知素质,具有良好的人格品质和职业道德。

(7)具有团队合作精神。

(8)具有一定的审美和人文素养,能够形成1-2项艺术特长或爱好。

2. 知识

(1)具备扎实的英语语言知识:语音语调正确,语法概念清晰,掌握3000-5000个单词的基本用法(包括专业词汇),掌握日常英文会话、交流及商务洽谈所需的句型、表述方式和交流策略,了解中英语言的基本差异并掌握中英互译的基本方法。

(2)掌握国际贸易的基本原理、贸易流程与国际惯例,了解我国对外贸易发展的最新趋势

(3)具备从事国际贸易或跨境电商领域工作所需要的专业知识:来往函电、企业产品资料翻译、进出口单证缮制等。

4掌握计算机应用的基本知识,熟悉办公软件基本操作

3. 能力

(1)能够在国际贸易领域较熟练运用英语进行商务交际(包括用英语在商务活动中进行听、说、读、写、译);

2)能够运用电脑和网络进行商务函电往来、信息检索、外贸业务沟通以及营销管理;

3)能进行各种进出口单证的缮制。

4)能独立完成电商策划、设计、运营、销售、客服的能力;在第三方服务企业帮助下,完成报关、报检、物流、支付、退税等实务工作;具有较强的利用互联网实现引流的营销和销售能力。


七、课程设置及要求

(一)课程体系设计与架构

本专业培养目标是为涉外企事业单位对外贸易、商务营销的一线岗位输送可以从事电子商务、网络新媒体营销、国际市场营销、商务单证缮制、跨境电商等工作的高层次技术技能人才。

本专业与专业教学指导委员会,汇集行业、企业一线人员、学校专业骨干教师从职业岗位工作任务分析入手,以岗位典型工作任务为课程建设的载体,依据“具体工作任务分析→典型工作任务分析→行动领域归纳→学习领域拓展” 的路径,深化课程体系改革,提炼职业核心能力标准,开发以职业技能为核心的课程体系,系统化设计专业课程体系,落实教育部关于“1+X”证书制度,将课程体系划分为基本素质模块(公共基础课程)、职业基础能力模块(专业基础课程)、职业核心能力模块(专业核心课程)和职业拓展能力模块(专业拓展课程)。

公共基础课程主要是提升学生的人文、道德文化素养及基本科学素质,为专业课程的学习打好基础。专业基础课程是让学生具备商务英语专业的基本知识和理论,为专业核心课程和专业拓展课程奠定基础。专业核心课程培养学生的专业技能,提升学生的专业素质。专业拓展课程包括三个选修模块,“跨境电商综合实训”主要是针对专业岗位技能的需要,提升学生分析和解决现实问题的能力,增强就业竞争力,其中跨境电商项目为1+X证书相关课程,而“创业实训”模块和“专升本升学”模块分别是针对学生个性发展的需要,满足学生创业需求和提升学历层次。

(二)公共基础课程

(三)专业(技能)课程

1.专业基础课程

1)综合英语

课程目标:课程以提高学生商务情境下复合型英语应用能力为出发点。通过体验商务活动,学习英语语言知识,使学生具备良好的语言沟通能力、熟练的商务实践能力、较高的跨文化交际意识,为学生全面、可持续发展打下基础。主要内容:课程内容可分为听、说、读、写、译五个技能提升模块,涉及主题讨论、深度阅读、听说协同和写作实操等。教学要求:提倡“做中学”。通过角色扮演、案例学习、互动讨论等实践活动,实现语言技能的操练。通过任务活动,穿插商务词汇、英语语法、交际能力等方面的知识学习。

(2)英语口语

课程目标是通过大量的口语练习和实践,帮助学生掌握日常交际和职场环境中较为常用的英语词汇和句型,储备必要的语言材料,逐步培养和提高学生在日常生活和工作情境中的基本英语交际能力。课程内容包括英语口语的特征和训练方法,关于个人经历、社会生活和求职工作等话题的基本英文表述,以及基本的语用和跨文化交际的知识。教学要求是准确掌握常用词汇和句型的音、形、意并能够熟练和得体的运用到相关的交际情境中,较好的实现交际目的或完成交际任务。

(3)英语听力

课程目标是通过系统的听力技能训练,使学生熟悉不同商务场合的情景对话和惯用表达,在不同商务场合中能灵活、综合运用所学,就不同的商务交际情景做出恰当的反应进行有效的商务沟通,解决不同的商务问题。主要内容是15个典型场景商务对话中的语言要点以及专业词汇,话题的常用情景对话模式和惯用表达法,以及常用听力技巧的讲解与实践。教学要求是每一商务主题以语言和商务技能为主线,将每一话题的 “听”、“说”、“练”和词汇学习集于一体。“听”-原汁原味的素材;“说”-以真实的商务交际为情景,给学生以真正的体验,为培养交际能力打下基础;“练”-提供情景对话,角色扮演等为学习者提供了交流实践机会。以学生操练为主,以量来实现质的转变。

(4)国际贸易实务

课程目标是让学生掌握国际贸易实务的基本理论、基本知识和基本技能。主要内容包括品质、数量、包装、价格(包括贸易术语)、交付(包括运输与保险)、检验与报关、支付、索赔、不可抗力和仲裁等。教学要求注重互动式教学内容设计和应用性特色,力求与外贸公司的实际业务紧密相连,强调案例分析,提高学生思考问题的能力

5第二外语

日语:课程目标是基于本课程学习的日语语言基础知识提升英语专业学生国际化视野国际化认知等综合竞争力,做好职业岗位的各项相关工作。主要内容包括日语发音和书写、日常寒暄语、商务类基本日语会话、了解中日文化差别,尊重日本民族文化五个部分。教学要求是通过本课程的学习,逐步掌握日语知识和技能,提升外语学习兴趣,初步学会运用日语进行交际。

韩语:课程目标是通过本课程的学习让学生准确掌握韩语的拼写及读音规则,了解韩国文化,听懂基础的韩语寒暄用语并能用韩语进行简单商务交流,着力培养学生全面的基础韩语能力。课程主要授课内容包括韩语发音和书写、日常寒暄用语、韩国文化、基础语法、商务类韩语会话五部分。课程重点为韩语的语音学习部分,难点为基础语法中的尊敬体变化。教学要求学生具备基础韩语的听、说、读、写技能,从而拓展语言学习思维,提高语言能力和语言素养,帮助学生在求职中取得引人注意的外语技能优势。

6)涉外礼仪

课程目标是使学生通过学习本课程学习,具备较为全面的礼仪文化、跨文化融合理解与综合分析能力,可以在复杂的社会交际和职场情境下,熟练、得体、高效地完成职业工作任务对礼仪的要求,能适应复杂的管理工作岗位对职业礼仪能力的要求。主要内容包含礼貌语言的运用、日常交际礼仪、办公室礼仪以及主要接待服务礼仪的基本知识。教学要求采用课堂讲授与学生实践相结合的教学方式,在课堂教学中,突出重点、难点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

7)客户开发与维护

课程目标是是通过本课程学习,让学生了解客户开发途径及管理和维护方法。主要内容包括展会、搜索引擎及商务网站等不同途径下的客户开发,客户的跟进及客户关系的管理及维护。教学要求是通过案例分析、角色扮演及模拟操作,培养学生对客户的有效沟通及管理技能。


2.专业核心课程

1)商务英语函电

课程目标是让学生能够阅读、翻译英语商务信函,掌握函电撰写的基本技巧、术语和行文结构,能够运用英语函电办理进出口业务等事宜,具备解决实际外贸问题的书面沟通能力。主要内容是建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货、合同、付款、运输、保险等外贸业务各环节往来信例学习和写作。课程重点是各环节的专业术语、句型,以及各类信函的结构。课程难点是外贸英语信函的翻译和写作。教学要求是坚持理论与实践的一体化,着眼于商务知识和英语应用能力的融合,使学生通过对外贸业务各环节基础知识、往来函电信例的学习以及模拟操练,系统地掌握函电的格式、专业词语、行文方法。

(2) 国际商务单证

课程目标是熟悉外贸单证工作中开证审证、制单审单、交单归档业务流程和相关知识,独立完成进出口单证缮制、办理和审核,养成一丝不苟的工作作风与善于沟通和团队合作的工作品质,课程学习后,有能力参加全国外经贸单证专业考试并取得专业证书,为今后从事外贸单证岗位工作奠定扎实基础。主要内容是进出口业务活动中所涉及到的信用证、发票、装箱单、订舱委托书、产地证、保险单、提单、汇票等各种单据和证书的缮制和审核。教学要求是以单证员岗位工作内容为导向;以企业真实项目为载体设计能力训练项目;以任务驱动、能力训练为核心设计教学方法;以过程性考核为主线设计考核方案。

(3) 商务英语交际

课程目标是通过本课程大量真实生动的素材和课堂演练,学生可以了解相关商务知识,广泛接触商务英语词汇和常用句式,提高运用英语进行商务活动的交际能力。 主要内容包含商务交际活动中涉及到的客户接待、产品及企业介绍、业务谈判、营销策划、会议主持、人员招聘等模块。教学要求按照“以学生为中心”原则,以任务型教学为主,组织面授和课外学习。面授教学中,设计组织形式多样的教学活动,如小组讨论、角色扮演、演讲、辩论等,通过真实或模拟情景设计,为学生创造使用所学语言知识的语境,鼓励学生多学多练,培养和发展学生的英语交际能力。

(4) 商务英语听力

课程目标是通过听力实践和讲解分析,帮助学生掌握商务工作中较为常用的英语表述,以及英文听力的训练方式和答题技巧,逐步培养和提高学生比较快速和准确的辨识和理解相关英语内容的能力。课程内容为关于工作经历、公司和产品、会议和公关等商务话题的对话和文章,以及英语语音和听力理解的基本知识和技巧。教学要求是准确掌握这些商务话题中常用词汇或短语的音、形、意并能够在听力实践中快速识别和准确理解,较好的完成相关练习。

(5) 平面设计基础

课程目标是通过本课程学习,学生能运用专业的电脑软件完成特定内容的艺术创意。主要内容包括平面构成、色彩构成、图案和立体构成等。教学要求是通过大量案例分析及练习,使学生能熟练使用PSAIsketch CAD等软件进行企业品牌、店铺推广及网页设计等。

(6) 电子商务

课程目标是通过本课程学习,学生理解和掌握电子商务基本概念、方法和技能。主要内容包括电子商务概念、电子商务技术基础、电子商务支付结算、电子商务安全管理、物流与供应链、网络营销实务等。教学要求是通过对案例的分析,引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究,找到相应的解决方法,从而培养学生研究问题及解决问题的能力。

(7) 跨境电商平台运营

课程目标是是通过本课程学习,让学生了解目前在全球市场上可选的跨境电商平台各自特点,熟悉常用平台界面操作。主要内容包括账号申请、建立,选品,产品上架、产品引流等。教学要求是通过案例分析,使学生了解和掌握跨境电商平台运营的流程和基础操作。

(8) 新媒体运营

课程目标是让是通过本课程学习,学生了解社交媒体运营思路。主要内容包括发布内容,组织活动,通过社会化方式引流等。教学要求是通过案例分析,使学生了解新媒体运营的概念和方法,并掌握新媒体运营的一些实用技能。


3.专业拓展课程

模块一:跨境电商综合实训

(1)实用商务中文写作

课程目标是让学生理解和掌握商务中文实用写作的基本技能。主要内容包括商务中文实用写作的性质特点和作用、行政公文写作、事务文书写作、经济文书写作、社交文书写作、宣传事务文书写作、法律事务文书写作和申论写作等。教学要求是理论联系实际,结合案例的分析,多写多练,提高学生商务应用写作技能。

2)跨境电商平台综合实训

课程目标是通过本课程的学习,学生基本掌握在常用跨境电商平台如亚马逊、速卖通等实操技能。内容包括账户建立、产品上架、订单处理、站内引流、售后服务等。教学要求是通过模拟实操,结合案例分析,提高学生实操技能。

(2)电子商务英语

课程目标是通过本课程的学习,使学生掌握电子商务的专业英语词汇和涉外商务活动的日常表达方式。能阅读商务类英文专业资料。主要内容包括电子商务基本涵义、常用电商平台界面词汇认知及网络营销、在线支付、客户服务等方面相关词汇及表达方式等。教学要求是通过大量文本练习,熟练掌握电子商务领域相关的英语表达方式。

(4)跨境电商B2B数据运营

课程目标是使学生通过本课程学习,获得跨境电商B2B数据运营中级证书。主要内容包括平台店铺基础操作、运营和营销(店铺装修、数据分析运营、市场调研、营销推广和执行)和线上跨境交易(外贸跟单、单证制作、合同签署及客户服务)。教学要求是与企业密切合作,培养学生动手能力,努力实现与工作岗位无缝接轨。

(5)常规商务活动实训

课程目标是通过本课程学习,使学生获得一些职场必备微技能,提升职场适应能力。主要内容包括就业面试指导、会议主持、企业SWOT分析,商用PPT制作技巧,市场调查表制作等。教学要求是通过做中学,使学生有切实体会,提高认识,获得经验。

模块二:大学生创业实训

(1)SYB(创办你的企业)

课程目标是让有创业意愿的人自己来演练实施开办企业的各个步骤,完成自己的创业计划书,并提供后续支持服务,帮助他们创建自己的企业和实现有效经营。主要内容是了解我国小型企业的法律要求;制定企业人力资源管理计划、市场营销计划和财务计划;规划企业财务、计算所需投资,整理各种计划,形成创业计划书,并按照创业计划书组织实施创业。教学要求是遵循完整性、灵活性、启发性、实用性的教学原则,集创业知识与创业能力为一体,以培养创业者综合创业能力为目标的开展培训。

(2)经营业务模拟实训

课程目标是旨在训练学生在面对多变的企业经营环境条件下,熟悉工商管理、市场营销等各学科知识,培养团队合作精神,学会制定正确的决策,增强其面对复杂环境的分析、判断和应变的能力,实现企业持续发展的战略目标。主要内容:经营模拟业务主要由经营数据模型和经营业务模拟两大部分组成。经营业务模拟主要模拟采购、生产、销售、财务、行政、市场6个部门业务功能。教学要求: “厚基础、强专业、重能力”的教学思路,将创业的素质和意识的培养融入到教学过程;加强专业课程的深度和广度,详细讲解市场营销、人力资源、运营管理和财务管理相关知识;通过教学软件的虚拟仿真教学,全面了解企业运营知识,培养学生创新创业能力和综合素质。

(3)网络创业培训

课程目标是启发学员的网络创业意识,传授学员网络创业的基础知识,指导学员掌握网络开店的各项基本技能(如网店注册、装修、运营、推广、客服等),引导学员在第三方电子商务平台上真实开启网店并实现经营。主要内容:围绕理论教学、模拟训练和创业实践三个维度展开,启发学员的互联网创业意识,并对学员进行基础的互联网创业知识教学,指导他们完成互联网模拟创业的全过程,并在真实的互联网环境下开启创业实践历程。教学要求:课程体系引入教学辅助平台,并通过翻转课堂、学习工作坊等学习手段,增强电商平台、O2O模式等互联网工具和渠道的专业化指导与训练,让学生了解网络创业原理,熟悉网络创业流程,掌握网络创业各种渠道、平台的特点及基本操作方法。

(4)中小企业管理  

课程目标是适应社会主义市场经济需要,使学生具有扎实的经济管理相关理论基础知识,掌握现代工商企业管理基本理论,具备企业资源配置、运营管理、组织协调和战略咨询分析能力,具有良好的敬业精神和职业道德。主要内容:营销管理企业对产品的定价、促销和分销的管理,组织管理,物资管理,质量管理,成本管理,财务管理,企业文化管理,计划管理,团队管理,劳动人事管理等。教学要求:从中小企业管理的角度来综合运用这些知识,将所学的管理理论与企业实践活动密切联系起来,加强实际调查和分析,关注中小企业管理的研究动态和实践。

模块三:专升本强化辅导

本模块目标是针对部分学生的升学需求,集中开设语文、数学、英语等文化课辅导,帮助学生提升学历水平。本模块课程包括:语文(专升本)、数学(专升本)、英语(专升本)。本模块教学要求是根据考试科目大纲的要求,选择经验丰富、教学能力强的教师集中授课,通过短期强化训练,提升学生的文化知识水平和考试能力,提高专升本录取率。

课程类别及学时学分安排表

课程类别

学分数

学时数

占总学时比例

其中实践课时数

备注

公共基础课

必修

26

468

17.0%

196

公共基础课程时数为612,占总课时比例为22.2%;选修课程时数为432,占总课时比例为15.7%;实践课程时数为1552,占总课时比例为56.3%

选修

8

144

5.2%

0

专业基础课


必修

46

792

28.7%

242

选修

4

72

2.6%

专业核心课

必修

23

414

15.0%

248

专业拓展课

选修

12

216

7.8%

216

集中实践教学环节

26

650

23.6%

650

总   计

143

2756

100%

1552

注:上表中的选修课只统计限选课程不包括任选课程。


毕业要求

通过三年的学习,修满专业人才培养方案所规定的143学分,完成教学计划中所规定的必修课程、实践环节和选修课程,取得职业资格证书或技能等级证书,毕业时能达到有关素质、知识和能力等方面的要求。










学生参加李白诗歌节活动

跨境电商企业专家授课

在华菱公司实习

赴华夏机床有限公司参观学习

学生开展模拟面试活动

学习图片处理技术

学生参加演讲比赛

马鞍山职业技术学院 安徽省马鞍山市霍里山中路328号 邮编:243031 联系电话:0555-2753032(招生就业办)
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